Términos y Condiciones

Última actualización: marzo de 2026

Por favor lee este documento con atención. Al acceder y utilizar el sitio web pazyfinanzas.com, sus productos digitales y servicios —incluyendo la Clase Diagnóstico, el Método Paz Financiera y la Terapia Financiera Personal— confirmas que has leído, entendido y aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no uses el sitio ni los servicios. Siempre puedes escribirnos con tus dudas antes de contratar.

1. Información General

Paz&Finanzas es un proyecto de educación y acompañamiento financiero personal operado por Luz Diana Paz Ortega, persona física con actividad empresarial, Contadora Pública, con domicilio en México. La marca comercial Paz&Finanzas y el Método de Paz Financiera son propiedad de Luz Diana Paz Ortega.

Para cualquier consulta, puedes comunicarte a través de:

Sitio web: pazyfinanzas.com
Correo electrónico: soporte@pazyfinanzas.com

2. Descripción de los Servicios

2.1 Clase Diagnóstico (Gratuita)

La Clase Diagnóstico es una clase introductoria sin costo cuyo objetivo es que la persona identifique su relación actual con el dinero y conozca el enfoque de Paz&Finanzas. No constituye asesoría financiera ni garantiza resultados específicos.

2.2 El Método Paz Financiera (Curso)

Es un curso online pregrabado de aproximadamente 3 horas de contenido entre video y ejercicios prácticos (1.5 horas de video y 1.5 horas aproximadas de ejercicios), disponible mediante pago único. Incluye material educativo en video, plantilla de presupuesto en Excel y acceso a los contenidos durante 12 meses a partir de la fecha de compra. El curso se entrega a través de Thinkific, plataforma de cursos online de terceros; el acceso está sujeto también a los términos y condiciones propios de dicha plataforma. Su objetivo es proporcionar herramientas para entender los patrones y creencias financieras del participante.

2.3 Terapia Financiera Personal (Servicio 1:1)

Es un servicio de acompañamiento individual con una sesión o paquete de sesiones. Consiste en un espacio de reflexión, claridad y responsabilidad personal en materia financiera. No constituye asesoría de inversión, consultoría contable ni psicoterapia clínica.

3. Alcance y Limitaciones del Servicio

Paz&Finanzas no es un servicio de asesoría financiera regulada, ni de gestión de portafolios de inversión, ni de psicoterapia clínica. Los servicios ofrecidos son de naturaleza educativa y de acompañamiento personal.

Específicamente, Paz&Finanzas:

No recomienda productos financieros específicos (fondos, cuentas, seguros, criptomonedas, etc.).
No garantiza resultados económicos ni rendimientos de ningún tipo.
No promete que los participantes duplicarán, triplicarán o incrementarán sus ingresos o ahorros en periodos determinados.
No sustituye la consulta con un asesor financiero certificado, contador, abogado o profesional de salud mental.
No trabaja con personas menores de 18 años sin consentimiento de tutor o padre de familia.

Los resultados varían según la situación, el contexto y el compromiso de cada persona. Las referencias a casos de éxito o ejemplos en el contenido son ilustrativos, no representan resultados garantizados.

4. Registro y Acceso a los Servicios

Para acceder a los productos de pago es necesario proporcionar datos verídicos al momento del registro, incluyendo nombre completo y correo electrónico. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de no compartirlas con terceros.

Paz&Finanzas se reserva el derecho de suspender el acceso a cualquier usuario que comparta sus credenciales, haga uso indebido de los materiales o incumpla estos Términos y Condiciones.

5. Precios, Pagos y Política de Reembolsos

5.1 Precios

Los precios de los productos y servicios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique. Los precios pueden actualizarse sin previo aviso; sin embargo, el precio vigente al momento de tu compra es el que aplica a tu transacción.

5.2 Métodos de Pago

Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma de pagos segura de terceros. Paz&Finanzas no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; dicha información es gestionada directamente por Stripe conforme a sus propios estándares de seguridad y términos de servicio. Las transacciones están sujetas también a las políticas de Stripe.

5.3 Política de Reembolsos

Dado el carácter digital e inmediato de los productos, aplicamos la siguiente política:

Curso (Método Paz Financiera): Se otorga reembolso completo dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra, siempre que el acceso al contenido no haya superado el 20% del material total. Pasado ese plazo o umbral, no se realizan reembolsos.
Terapia Financiera Personal: Para cancelaciones de sesiones, se requiere aviso con al menos 24 horas de anticipación para reagendar sin costo. Cancelaciones con menos de 24 horas o inasistencias sin aviso no son reembolsables.
Clase Diagnóstico: Al ser un servicio gratuito, no aplica política de reembolso.

Para solicitar un reembolso, escribe a soporte@pazyfinanzas.com indicando tu nombre, número de orden y motivo de la solicitud.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en pazyfinanzas.com y en los productos digitales —incluyendo textos, videos, audios, diseños, plantillas, metodología, estructura de los cursos y materiales de acompañamiento— es propiedad de Paz&Finanzas y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibido:

Reproducir, distribuir, transmitir o revender total o parcialmente los materiales sin autorización escrita previa.
Compartir accesos, contraseñas o materiales con personas no registradas.
Utilizar el contenido para fines comerciales o para crear productos derivados.
Grabar sesiones de Terapia Financiera Personal sin consentimiento expreso por escrito.

El uso autorizado se limita a fines personales, no comerciales y no transferibles.

7. Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Paz&Finanzas trata los datos personales de sus usuarios conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Los datos que se recopilan (nombre, correo electrónico y, en su caso, datos de pago procesados por terceros) se utilizan exclusivamente para:

Proveer los servicios contratados.
Enviar comunicaciones relacionadas con los productos (confirmaciones, accesos, actualizaciones).
Mejorar la experiencia del usuario.

No compartimos, vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a Paz&Finanzas. Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) escribiendo a privacidad@pazyfinanzas.com.

Al usar el sitio, también puedes estar sujeto a las políticas de privacidad de plataformas de terceros utilizadas (procesadores de pago, plataformas de videollamada, etc.).

8. Conducta del Usuario

Al utilizar los servicios de Paz&Finanzas te comprometes a:

Participar con honestidad y buena fe en los procesos de acompañamiento.
Tratar con respeto a la profesional y a otros participantes en espacios grupales.
No compartir información sensible de terceros durante las sesiones sin su consentimiento.
No usar los servicios con fines ilícitos o contrarios a estos Términos.

Paz&Finanzas se reserva el derecho de dar por terminada la relación de servicio, sin reembolso, en caso de conducta irrespetuosa, acoso o incumplimiento reiterado de estos términos.

9. Limitación de Responsabilidad

Paz&Finanzas no será responsable por:

Decisiones financieras tomadas por el usuario como resultado del uso de los contenidos o servicios.
Pérdidas económicas, daños directos o indirectos derivados de la aplicación o no aplicación del contenido.
Interrupciones en el acceso al sitio o a los productos digitales por causas ajenas a Paz&Finanzas (fallas de plataformas de terceros, conectividad, etc.).
Contenido de sitios web externos a los que se pueda vincular desde pazyfinanzas.com.

El acompañamiento financiero es una herramienta de apoyo. Las decisiones económicas son siempre responsabilidad del usuario. Si necesitas asesoría financiera regulada, consulta a un profesional certificado.

10. Modificaciones a los Términos

Paz&Finanzas se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en pazyfinanzas.com. Si continúas usando los servicios después de la publicación de cambios, se entenderá que los aceptas.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. En caso de cambios significativos, lo notificaremos por correo electrónico a los usuarios registrados.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o necesitas aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos:

Correo electrónico: soporte@pazyfinanzas.com
Sitio web: pazyfinanzas.com

Respondemos en un plazo máximo de 3 días hábiles.